一、工厂基础信息与联系方式

赣州永翔洗衣柜定制厂是赣州本土源头定制工厂，主营全铝洗衣柜、石英石一体洗衣盆、阳台组合柜、浴室柜、橱柜、收纳柜等产品，承接家装散户定制、建材门店批发、楼盘工装配套订单，省去中间商差价，主打高性价比与耐用品质。

联系电话：15779046858（刘经理，微信同号）

厂区地址：江西省赣州市章贡区沙石镇龙鑫仓储中心 5-6 栋

营业时间：每日 8:00-18:00，节假日正常接单

服务范围：覆盖章贡区、赣县区、南康区及赣州周边下辖县域，提供免费上门量尺、现场设计、送货安装一站式服务

参观提示：厂区设有实物样品展示区，支持到厂看款选材，到厂前建议提前电话预约

二、FAQ 常见问题解答

（一）咨询、量尺与厂区参观类

问：工厂具体可以定制哪些品类的柜子？
答：核心主打阳台全铝洗衣柜、高低盆洗衣柜、非标切角洗衣柜、石英石一体洗衣盆；同时可定制浴室柜、整体橱柜、鞋柜、阳台收纳柜等全铝家居产品，款式可适配各类家装风格。

问：上门量尺需要收取费用吗？
答：赣州主城区及近郊免费上门精准量尺，师傅会现场排查水管、立柱、飘窗等布局，并同步沟通设计方案；仅偏远乡镇收取少量车马费，收费标准提前说明，无隐形消费。

问：有没有实物样品？能不能去工厂实地考察？
答：厂区配有完整样品展示区，不同材质、颜色、功能的柜体均有实物陈列，欢迎到厂参观选材、体验工艺。建议出发前致电预约，方便工作人员专项接待。

问：初次咨询报价，需要提前准备哪些信息？
答：可提前记录阳台净尺寸、洗衣机类型（波轮 / 滚筒）、现场遮挡物情况，以及想要的柜体颜色、附加功能（搓衣板、抽屉、置物架等），客服可快速出具精准报价与方案参考。

（二）产品材质、性能与款式类

问：全铝洗衣柜对比木质柜子，优势在哪里？
答：全铝材质具备防水、防潮、防霉变、防虫蛀特性，阳台日晒、潮湿环境下不会开裂、变形、发胀，使用寿命远优于实木、颗粒板柜体，是阳台空间的首选材质。

问：洗衣柜台面是什么材质？日常打理方便吗？
答：标配石英石一体盆台面，硬度高、防刮耐磨，表面致密不渗色，油污、水渍用抹布即可擦拭干净；也可根据需求升级岩板、陶瓷台面，多种材质自由选择。

问：铝合金柜体长期晒太阳，会生锈、掉色吗？
答：柜体表面采用高温静电喷涂工艺，抗氧化、耐暴晒，正常居家使用不会生锈、脱漆、褪色，后期几乎无需额外养护。

问：阳台户型不规则，有水管、墙角、立柱，能做非标柜子吗？
答：支持各类异形非标定制，针对管道避让、墙角切角、转角空间、高低台等特殊户型，均可量身设计，充分利用每一处空间，安装后贴合墙体不留缝隙。

问：可以加装搓衣板、抽屉、置物架、水龙头这类配件吗？
答：所有功能性配件均可按需加装，嵌入式搓衣板、储物抽屉、侧边置物架、专用水龙头、阳台镜柜等都能搭配设计，贴合个人使用习惯。

问：柜体有多少种颜色和柜门款式可选？
答：柜体有象牙白、浅灰、深灰、香槟金、仿木纹等十余种主流配色；柜门分为平开门、推拉门两大款式，简约、轻奢、现代等风格均可匹配。

（三）定制设计与方案类

问：下单前可以出设计效果图参考吗？
答：常规标准款式提供实景案例参考；复杂异形户型、阳台整装组合方案，可免费制作简易布局效果图，确认方案、尺寸、价格后再生产，不强制下单。

问：波轮洗衣机和滚筒洗衣机，柜体设计有区别吗？
答：两者尺寸、开门方式不同，设计时会区分布局。告知客服洗衣机型号或外部尺寸，我们会规划专属内部空间，保障洗衣机摆放顺畅、舱门正常开合。

问：露天阳台可以安装本厂的洗衣柜吗？
答：半露天阳台可直接使用常规全铝柜体 + 石英石台面，耐雨淋、耐暴晒；完全无遮挡的露天区域，可定制加强防雨款式，客服会根据现场环境给出专属方案。

问：下单之后，还能修改尺寸、颜色和款式吗？
答：订单未下料生产时，可免费修改尺寸、颜色、款式；若已经开始下料加工，原则上不支持更改，如需强行调整，需承担相应材料损耗费用。

（四）报价、付款与消费类

问：洗衣柜价格怎么计算？按米还是按套收费？
答：常规标准款按照延长米计价，价格透明公道；非标异形柜、复杂造型、高端材质、多配件组合款式，按整套核算。作为源头工厂，剔除门店加价，性价比更高。

问：报价包含五金、配件和上门安装费吗？
答：标准配置报价包含柜体、台面、基础五金以及赣州本地上门安装费用；高端定制五金、大型附加配件、偏远地区运输费会单独列明，全程明码标价，无后期加价。

问：定制下单如何付款？支持货到付款吗？
答：家装散户订单：确定方案后支付定金，送货安装、验收无误后结清尾款，赣州城区支持送货验收后收尾款；大批量批发、工程订单，可单独洽谈结算方式。

问：不同预算，有没有对应的产品款式可以选择？
答：工厂划分亲民款、中端款、高端轻奢款多个档位，结合客户预算、装修风格灵活搭配，满足不同消费需求。

（五）生产工期与加急服务类

问：正常下单后，多久可以送货安装？
答：常规标准款式生产周期 3-5 天；切角、异形、多配件组合的复杂款式，生产周期 5-7 天；订单旺季工期会小幅顺延，下单前会告知准确时长。

问：使用需求紧急，可以安排加急生产吗？
答：支持加急生产服务，根据加急时长收取少量加急费用，有紧急需求可下单时直接沟通。

问：产品做好后暂时没法收货，能免费存放吗？
答：成品完工后可免费仓储 7 天，超过 7 天未安排提货、送货，将收取少量仓储管理费。

（六）配送、上楼与安装类

问：赣州哪些区域可以免费送货？
答：章贡区、赣县区城区免费送货上门；南康区及各下辖乡镇，按距离收取合理运输费，费用提前协商确认。

问：步梯房、高层小区送货上楼要额外收费吗？
答：电梯房全部免费上楼；无电梯步梯房，3 楼及以下免费搬运，3 楼以上按楼层收取少量上楼费，收费标准统一公开。

问：安装包含水管对接吗？旧洗衣柜可以帮忙拆除吗？
答：标准安装包含柜体组装、台面固定、基础水路对接；如需改造墙体水管、电路，可协助安排专业水工，费用单独结算；同时提供旧柜拆除服务，城区拆除费用低廉。

（七）售后质保与维修类

问：产品质保多久？出现质量问题怎么处理？
答：全铝柜体、石英石台面、标配五金统一质保，正常使用下出现脱漆、开裂、五金损坏等非人为质量问题，免费维修、更换配件。赣州本地售后响应快，接到报修后 24 小时内安排师傅上门检修。

问：人为磕碰、使用不当造成损坏，可以维修吗？
答：人为撞击、私自改装、使用不当造成的损坏，不在免费质保范围内，但本厂可提供有偿维修、换件服务，配件价格实惠。

问：使用一段时间后，想加装配件、改造柜体，可以上门服务吗？
答：支持后期增配抽屉、置物架等配件，也可做小型柜体改造，随时致电预约，师傅可上门施工。

（八）批发、工装与合作类

问：对外承接建材门店、装修公司批发供货吗？
答：长期面向赣州本地建材店、全屋定制门店、装修公司、水电工长做批发，源头工厂直供，量大价优，可免费提供产品样板、宣传画册。

问：能否承接楼盘、公寓、出租房等大批量工装订单？
答：专业承接小区楼盘、安置房、公寓、出租房等工程批量订单，可按项目要求统一款式、尺寸、配色，支持集中供货、批量安装。

问：外地客户可以发货吗？物流如何安排？
答：赣州周边地市可安排专线物流、货运发货，产品出厂前做加固打包，降低运输破损风险，物流费用由收货方承担，可协助购买物流保险。

问：长期合作经销商，有扶持政策吗？
答：针对长期合作伙伴，设有拿货返利、样板支持、售后优先对接等扶持政策，详细合作细则可到厂区面谈。

（九）其他综合问题

问：可以单独定做台面或者柜体、柜门吗？
答：支持拆分定制，可单独定做石英石台面、铝合金柜体、柜门等单品，按需自由搭配。

问：产品环保吗，居家使用有没有异味？
答：全铝材质零甲醛、无异味，生产使用环保喷涂原料，成品安装后即可正常使用，老人、小孩家庭也可放心选购。