【典型案例】

2025年4月，谢先生为自有房屋投保了家庭财产保险，8月谢先生以“阳台玻璃自身原因发生自爆”为由向保险公司报案索赔。经过保险公司查勘员现场核实，确认该阳台玻璃自爆是其本身质量问题所致。依据保险条款的责任免除第（三）保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成本身的损失，保险公司最终做出拒赔处理。

【案例分析】

此案依据：《中国人寿财产保险股份有限公司家庭财产保险条款》责任免除 第九条 下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：（三）保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成本身的损失。

案例结论：玻璃自爆的直接原因是其自身质量缺陷，依据保险条款属于免责情形故不属于保险责任。

【案例启示】

投保前需仔细阅读并理解保险条款，避免因条款认知不清导致后续索赔失败。

发现财产损失后，应先初步核实损失真实原因，避免误判，再依据保险责任范围合理报案索赔。